Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý thương hiệu của các trường đại học tư thục tại Việt Nam

Các trường đại học tư thục tại Hà Nội đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và nhu cầu cấp bách trong việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ để thu hút sinh viên. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thương hiệu tại các cơ sở giáo dục tư thục, từ đó giúp các trường có chiến lược hiệu quả trong việc phát triển và duy trì thương hiệu của mình.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu bắt đầu với các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc với các nhà lãnh đạo của các trường đại học tư thục ở Hà Nội và nhân viên có liên quan đến các hoạt động quản lý thương hiệu. Sau đó, các yếu tố ảnh hưởng này được tổng hợp và đưa vào mô hình nghiên cứu để đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố đến quá trình xây dựng thương hiệu tại các trường.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có một số yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc quản lý thương hiệu tại các trường đại học tư thục. Đầu tiên là năng lực quản lý và đội ngũ nhân sự. Các nhà lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc xác định tầm nhìn, giá trị và chiến lược thương hiệu của trường. Họ cần có khả năng lãnh đạo để thúc đẩy toàn bộ trường tham gia vào các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu. Đặc biệt, sự tham gia của cán bộ giảng viên và nhân viên vào việc thực hiện các chiến lược thương hiệu là yếu tố quyết định giúp duy trì sự phát triển bền vững của thương hiệu. Thứ hai, hành vi thương hiệu và chiến lược thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Các trường đại học cần tạo ra một hành vi thương hiệu thống nhất, từ lãnh đạo cho đến toàn thể nhân viên, thông qua việc xây dựng các giá trị thương hiệu rõ ràng và truyền tải những giá trị này một cách hiệu quả đến sinh viên và xã hội.

Một yếu tố nữa là nâng cao năng lực cạnh tranh của các trường đại học. Để xây dựng thương hiệu thành công, các trường không chỉ cần cải thiện chất lượng giáo dục mà còn phải chú trọng vào các yếu tố khác như cơ sở vật chất, chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy và hợp tác quốc tế. Các trường đại học tư thục, với nguồn lực hạn chế, cần tìm cách tận dụng thế mạnh của mình để tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ. Ngoài ra, chính sách và pháp lý về thương hiệu là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình xây dựng thương hiệu. Các trường cần có những chính sách và quy định rõ ràng về việc bảo vệ và phát triển thương hiệu để tạo dựng được uy tín và niềm tin từ cộng đồng.

Nguồn: Pixabay.com

Nhận thức của các bên liên quan, bao gồm sinh viên, phụ huynh và xã hội, cũng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến sự thành công của việc xây dựng thương hiệu. Các trường đại học cần thường xuyên khảo sát và thu thập phản hồi từ các bên liên quan để điều chỉnh các chiến lược xây dựng thương hiệu phù hợp với kỳ vọng của họ. Một yếu tố quan trọng khác là ngân sách cho các hoạt động xây dựng thương hiệu. Do ngân sách của các trường tư thục thường bị giới hạn, việc phân bổ ngân sách hợp lý và hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị, quảng bá và xây dựng thương hiệu là rất cần thiết để tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ và bền vững.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng để xây dựng thương hiệu thành công, các trường đại học tư thục cần phát triển một chiến lược thương hiệu toàn diện, kết hợp các yếu tố nội bộ như năng lực quản lý, đội ngũ nhân sự và hành vi thương hiệu với các yếu tố bên ngoài như nhận thức của cộng đồng, năng lực cạnh tranh và các chính sách hỗ trợ từ nhà nước. Việc xây dựng thương hiệu không chỉ là một chiến lược marketing đơn thuần mà là một quá trình toàn diện, đòi hỏi sự tham gia của tất cả các bên liên quan và sự cam kết từ lãnh đạo trường. Bên cạnh đó, các trường đại học cũng cần phải liên tục đổi mới và sáng tạo trong cách thức xây dựng và phát triển thương hiệu, để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường giáo dục.

Tóm lại, nghiên cứu khuyến nghị các trường đại học tư thục cần chú trọng đến việc nâng cao năng lực quản lý thương hiệu, tăng cường sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động xây dựng thương hiệu, cải thiện chính sách và pháp lý liên quan đến thương hiệu, và tăng cường ngân sách cho các hoạt động phát triển thương hiệu. Việc thực hiện những biện pháp này sẽ giúp các trường đại học nâng cao uy tín, sự tin tưởng của sinh viên và phụ huynh, từ đó tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững trên thị trường giáo dục.

Hoàng Dũng lược dịch

Nguồn:

Hoang, H. M. T., Nguyen, L. M. T., Nguyen, K. T., Dinh, T. Q., & Tran, L. T. (2023). Factors Affecting University Brand Management in Vietnam: An Exploratory Study at Private Universities in Hanoi. Vietnam Journal of Education, 7(3), 252-263. https://doi.org/10.52296/vje.2023.261